CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos a través del sitio web https://bonsaionline.es, titularidad de Antonio Ángel Lorente Huertas.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
1. Objeto
Las presentes condiciones establecen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la compra de productos a través del sitio web bonsaionline.es.
2. Pedido
Los pedidos se realizan exclusivamente a través del sitio web.
Al realizar un pedido, el usuario declara que todos los datos facilitados son veraces, completos y correctos, y acepta los precios, descripciones de los productos y las presentes condiciones.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. El contrato se entenderá formalizado cuando el pedido haya sido confirmado y/o enviado.
3. Precio
Todos los precios mostrados en bonsaionline.es incluyen el IVA correspondiente según la normativa vigente.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se indicarán antes de finalizar el pedido.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Transferencia bancaria
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PayPal
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Contrarreembolso
El pedido no será procesado hasta que se haya recibido el pago o confirmado el método seleccionado.
5. Envío y plazos de entrega
Los envíos a Península y Baleares se realizan mediante agencia de transporte.
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Península: 24–48 horas (días laborables) desde el envío.
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Baleares: 48–72 horas (días laborables), salvo incidencias ajenas como condiciones meteorológicas.
Para otros destinos, el usuario deberá consultar previamente precios y plazos escribiendo a bonsaionline@hotmail.com.
No se realizan envíos a apartados postales.
6. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra, en horario laboral de la empresa de transporte.
Si no fuera posible cumplir con el plazo estimado, se informará al cliente y se le ofrecerá la opción de cancelar el pedido o acordar una nueva fecha de entrega.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos consistentes en plantas vivas, al tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
No obstante, se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Error en el producto enviado
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Producto dañado durante el transporte
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Extravío del pedido
En estos supuestos, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, escribiendo a bonsaionline@hotmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
8. Reembolso
Una vez comprobada la incidencia, se procederá al reembolso del importe correspondiente o al envío de un nuevo producto, según proceda, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
9. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a derecho.